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Resi e rimborsi

Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
I costi di reso a seconda del luogo di provenienza sono i seguenti:

  • Per l’Italia è di 15€ + varie ed eventuali legati alla spedizione

  • Per l’Europa è di 30€ (eventuale cambio + 15€)

  • Per nazioni EXTRA-UE è di 50€ (eventuale cambio + 20€)

Per richiedere l’autorizzazione al reso, invia una mail all’indirizzo customerservice@effero.it specificando il numero d’ordine, gli articoli che si intendono restituire e indicare se è un reso per rimborso o per cambio (nel caso specificare con cosa si vuole cambiare). Per essere conformi i capi devono rispettare i seguenti punti:

  • Non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.

  • La fascetta di sicurezza colorata applicata non deve assolutamente essere stata rimossa né tagliata o presentare segni di apertura.

  • Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.

  • Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, fascetta di sicurezza, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.

  • Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

Effero si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

Nel caso di rimborso verranno processati non appena completata la ricezione, la verifica e l’accettazione dell’articolo reso.

  • Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni (dipende dalle carte di credito)

  • Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito immediatamente sul conto.

  • Per gli ordini pagati con bonifico si richiede una mail con il codice IBAN e l’intestatario

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